Giới thiệu khóa học Diploma of Hospitality Management (SIT50422)
Khóa học SIT50422 Diploma of Hospitality Management tại Winslow College (CRICOS: 112987J) là chương trình quản trị nhà hàng – khách sạn toàn diện 2 năm, đào tạo nên những nhà quản lý trung cấp am hiểu sâu sắc quy trình vận hành dịch vụ hiếu khách quốc tế.
Sinh viên sẽ làm chủ các kỹ năng quản lý trải nghiệm khách hàng cao cấp, lập và giám sát ngân sách kinh doanh, quản lý pháp lý và rủi ro, phân chia ca làm việc và xây dựng các mối quan hệ đối tác kinh doanh chiến lược trong chuỗi khách sạn, khu nghỉ dưỡng và tổ hợp giải trí hàng đầu.
Thông tin tổng quan khóa học
- Mã khóa học quốc gia: SIT50422
- Mã CRICOS: 112987J
- Cơ sở đào tạo: Winslow College (RTO: 45800 | CRICOS: 03982K)
- Địa chỉ đào tạo: Tenancy 1, Level 9, 620 Bourke Street, Melbourne, VIC 3000, Australia
- Thời gian đào tạo: 104 tuần (2 năm) bao gồm 88 tuần học thực tế (20 giờ/tuần) và 16 tuần nghỉ lễ định kỳ.
- Phương pháp đào tạo: Kết hợp giữa lý thuyết quản trị hiện đại, phòng thực hành dịch vụ khách hàng giả lập và trải nghiệm thực tế tại các đối tác dịch vụ ẩm thực – lưu trú.
Cơ hội nghề nghiệp & Triển vọng tương lai
Tốt nghiệp khóa học, bạn sẽ có đủ năng lực đảm nhận các vị trí quản lý đầy triển vọng:
- Quản lý Nhà hàng (Restaurant Manager)
- Quản lý Khách sạn / Nhà nghỉ (Motel / Hotel Manager)
- Bếp phó điều hành (Sous Chef)
- Bếp trưởng Bánh ngọt Pháp (Chef Patissier)
- Quản lý Bộ phận Dịch vụ Ẩm thực (F&B Department Manager)
- Quản lý Tiệc & Sự kiện (Banquet & Event Manager)
Lộ trình liên thông: Sinh viên có thể học tiếp lên SIT60322 Advanced Diploma of Hospitality Management hoặc chuyển tiếp các chương trình Cử nhân Quản trị Khách sạn (Bachelor of Hospitality Management) tại Úc.
Cấu trúc môn học (Units of Competency)
Khóa học bao gồm 11 môn cốt lõi và 17 môn tự chọn phong phú:
Môn học cốt lõi (Core Units):
- SITXCCS015: Enhance customer service experiences (Nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng)
- SITXCCS016: Develop and manage quality customer service practices (Xây dựng và quản lý tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng chất lượng)
- SITXCOM010: Manage conflict (Kỹ năng quản lý và xử lý xung đột nơi công sở)
- SITXFIN009: Manage finances within a budget (Quản lý tài chính theo định mức ngân sách)
- SITXFIN010: Prepare and monitor budgets (Lập kế hoạch và kiểm soát ngân sách vận hành)
- SITXGLC002: Identify and manage legal risks and comply with law (Nhận diện rủi ro pháp lý và tuân thủ luật kinh doanh)
- SITXHRM008: Roster staff (Xếp lịch và phân bổ ca làm việc cho nhân viên)
- SITXHRM009: Lead and manage people (Lãnh đạo và quản lý nguồn nhân lực)
- SITXMGT004: Monitor work operations (Theo dõi và giám sát hoạt động vận hành dịch vụ)
- SITXMGT005: Establish and conduct business relationships (Thiết lập và phát triển các mối quan hệ đối tác kinh doanh)
- SITXWHS007: Implement and monitor work health and safety practices (Thực thi và giám sát quy định an toàn vệ sinh lao động)
Môn học tự chọn (Elective Units):
- SITXFSA005: Use hygienic practices for food safety
- SITHKOP013: Plan cooking operations
- SITHCCC027: Prepare dishes using basic methods of cookery
- SITHCCC023: Use food preparation equipment
- SITHCCC030: Prepare vegetable, fruit, eggs and farinaceous dishes
- SITHCCC028: Prepare appetisers and salads
- SITHCCC031: Prepare vegetarian and vegan dishes
- SITHCCC035: Prepare poultry dishes
- SITHCCC037: Prepare seafood dishes
- SITHCCC036: Prepare meat dishes
- SITHCCC029: Prepare stocks, sauces and soups
- SITHCCC042: Prepare food to meet special dietary requirements
- SITHCCC040: Prepare & serve cheese
- SITHCCC044: Prepare specialised food items
- SITXINV008: Control stock (Kiểm soát tồn kho và luân chuyển nguyên vật liệu)
- BSBTWK503: Manage meetings (Quản lý và điều hành cuộc họp hiệu quả)
- BSBCMM411: Make presentations (Kỹ năng thuyết trình chuyên nghiệp)
Yêu cầu tuyển sinh
- Độ tuổi: Tối thiểu 18 tuổi.
- Học vấn: Hoàn thành Lớp 12 tại Úc hoặc tương đương, hoặc đã có chứng chỉ Certificate IV in Kitchen Management.
- Tiếng Anh: Tối thiểu IELTS 5.5 hoặc PTE 42.
- Đánh giá đầu vào: Tham gia bài kiểm tra LLND và trang bị máy tính xách tay cá nhân đáp ứng yêu cầu học phần quản trị.